Le 26/09/2023
Sommaire
L'espace client d'EDF en ligne propose différentes options aux clients du fournisseur historique, que ce soit l'accès aux factures d’électricité et aux informations personnelles mais également le suivi de consommation d'énergie. Vous pouvez également consulter les tarifs bleus EDF.
Une question à poser à votre fournisseur ? Composez le numéro du service client 3004 pour joindre EDF par téléphoneou appelez gratuitementun conseiller Hopenergie.com au☎️09 73 76 40 00afin de réaliserun comparatif de votre contrat d'énergie.
L’ensemble de ces éléments à portée de clic, permettent pour les clients EDF de faciliter à distance la gestion de leur contrat. Bien sûr, l’accès à l'espace client EDF est sécurisé et gratuit. Plus de détails sur EDF mon compte dans cet article du comparateur Hopenergie.com ou comment contacter le service client edf.fr mon compte.
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Créer mon compte EDF
Vous souhaitez accéder à votre espace client EDF en ligne ? Pour cela vous devez au préalable créer votre compte EDF. Voici les démarches à effectuer pour une création de compte rapide !
Comment se connecter à l'espace client EDF ?
Que l'on soit ou non déjà client, le consommateur pour se rendre sur son espace client EDF, peut cliquer sur le bouton dédié "Mon Espace Client" de la page d'accueil situé en haut à droite sur le site Internet officiel du fournisseur EDF. Les avis client d'EDF sont positifs concernant l'ergonomie de l'espace client.
Ainsi, pour se rendre directement à son compte EDF, il vous suffit de cliquer ICI!
Que faire en cas de problème de connexion à l’espace client EDF?
Si je ne peux pas à me connecter à mon espace client EDF.fr mon compte, le fournisseur a mis en place pour ce type de situation un lien spécifique à savoir : "Je n'arrive pas à m'identifier". Il faut cliquer dessus et renseigner son numéro client ou bien son adresse mail pour générer un nouveau mot de passe et ainsi pouvoir accéder à son espace client EDF.
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Disponible du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 9h30 à 17h30
Comment créer un espace Client EDF ?
Il faut se rendre sur le site d'EDF directement pour créer son compte EDF, puis passer la souris en haut à droite sur le bouton "Mon espace client". On estredirigé ensuite vers une page de connexion, il faut cliquer alors sur le champs"Créer un espace client".
Comment créer mon compte EDF ?
Voici les démarches pour la création de son compte EDF.FR; il suffit simplement de renseigner son numéro client (il s’agit d’une suite de 10 à 17 chiffres se trouvant en haut à gauche de votre facture EDF), son adresse e-mail personnelle, son code postal et l'IBAN afin de confirmer la création de son espace EDF.
Cette opération finalement ne prend que quelques instants (en moyenne 5 minutes) afin d’activer son compte EDF. Il est possible, de ce fait, de créer son espace client EDF.fr mon compteen quelques clics seulement.
Espace client EDF: comment supprimer un compte ?
Cette démarche peut être réalisée sur l'onglet "Mon Compte" dans la catégorie "Mon profil". Ensuite devant chaque contrat sur le bas de la page, il y'a une option "Retirer ce compte" permettant la suppression d'un compte EDF.
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Espace client EDF: gérer son contrat
L'espace client EDF, de manière générale, permet de gérer rapidement et facilement son contrat d'énergie en réalisant soi-même sans l'aide d'un téléconseiller les démarches et les changements nécessaires. Un gain d’efficacité et de temps donc pour les clients du fournisseur historique utilisant le compte EDF en ligne.
Voici comment gérer ou changerson contrat EDF en ligne :
- Payer ses factures EDF en ligne
- Facturation au réel EDF: pour être facturé au plus juste, les clients EDF peuvent faire un relevé de compteur eux-mêmes.
- Disposer de factures électroniques EDF à tout moment
- Accomplir rapidement à une résiliation de contrat EDF ou une souscription
- Contacter le service client edf.fr mon compte
Fonctionnalités de l'espace client EDF
Vous trouverez toutes les fonctionnalités dans votre espace personnel EDF "mon tableau de bord EDF". Voici ce tout ce que vous permet votre espace client EDF :
Souscrire à une offre d’électricité ou de gaz
Les clients d'EDF peuvent quand ils le souhaitent souscrire à une offre d'électricité ou de gaz du fournisseur historique (tarif bleu réglementé, vert électrique, digiwatt Zen Online, mes jours zen) sur l'espace client ou bien en contactant le service client EDF par téléphone au 09 69 32 15 15 (appel non surtaxé).
Pour ce faire, il suffit se munir des informations ci-dessous :
- Vos coordonnées personnelles : adresse postale du logement ;
- La consommation électricique du logement en kWh ;
- Le numéro de PDL pour l'électricité (Point de Livraison) et/ou le numéro PCE pour le gaz (Point de Comptage et d’Estimation) ;
- En cas de déménagement, il faut communiquer le nom du précédant occupant du logement ;
- Pour un prélèvement automatique : vos coordonnées bancaires (numéro IBAN).
Comment souscrire à une offre d'énergie moins chère que EDF ?
Pour savoir quelle offre d’énergie correspond le mieux à votre profil de consommation, il est utile de contacter un conseiller avec une expertise en énergie pour faire le meilleur choix. Il vous suffit d'appeler les conseillers du comparateur Hopenergie.com au 09 73 76 40 00 (appel & service gratuit) ou de faire une simulation de vos économies simplement en téléchargeant votre facture d’électricité ICI.
Comment résilier un contrat EDF en ligne ?
Afin de résilier un contrat EDF en ligne, il faut se rendre directement sur son espace client EDF muni des identifiants pour la connexion (référence client EDF et mot de passe), puis cliquez sur l’onglet « déménagement EDF » puis sur «résilier un contrat». Toute la démarche pour une résiliation EDF peut donc se faire en ligne, sur le site edf.fr. Pour un changement de fournisseur d’électricité vous n’avez rien à faire puisque c’est le nouveau fournisseur qui s’en charge. Comparez les meilleures offres sur www.hopenergie.com.
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Gérer ses factures EDF
Grâce à l’espace client EDF, les clients ont ainsi accès 24h/24 et 7j/7 aux factures dématérialisées. Bien entendu ces documents sont consultables depuis un smartphone, un ordinateur ou une tablette.
Le client peut aussi, hormis cela, payer ses factures EDF avec cette interface en ligne mais également modifier les modes de paiements ainsi que les coordonnées bancaires (pour le prélèvement l’IBAN).
Consulter ou bien modifier ses informations personnelles sur l’ESPACE CLIENT EDF
Concernant les informations personnelles du bénéficiaire du contrat d'énergie EDF, il est possible via son espace client EDF à tout moment d'y avoir accès. De même, le client EDF peut modifier s’il le souhaite ce type d'informations en cliquant sur l'onglet "Mon Compte" :
- Modifier son numéro de téléphone ;
- Ajouter un titulaire à son contrat EDF ;
- Modifier son adresse e-mail ;
- Changer son adresse de facturation EDF.
Les clients du fournisseur historique peuvent d'autre part, télécharger un justificatif de domicile EDF à la date du jour-même pour faciliter sur le plan administratif leurs démarches.
Comment payer ma facture EDF ?
Vous avez le choix pour payer votre facture EDF à savoir :
- Payer sa facture EDF par prélèvement automatique : tous les deux mois, votre compte est débité automatiquement, c'est pratique pour éviter les oublis ! Bon à connaître : avec ce service EDF, vous profitez des avantages d'une facture électronique.
- Payer sa facture EDF par mensualisation : que ce soit hiver comme été, vous avez toujours le même budget EDF ! Vous répartissez vos dépenses sur l'année pour gagneren sérénité.Bon à connaître : avec ce service, vous profitez des avantages de la facture EDFélectronique.
- Payer sa facture EDF par TIP en ligne : Vous enregistrez dans votre espace client EDF vos coordonnées bancaires (IBAN) et vous payez vos prochaines factures EDF en un clic !
- Payer sa facture EDF par carte bancaire : vous payez en ligne votre facture EDF simplement, par téléphone au numéro 09 70 83 33 33 (serveur vocal + prix d'un appel) ou depuis votre espace client EDF
- Payer sa facture EDF par chèque ou TIP : vous transmettez votreTIP ou votre chèque, à l'adresse suivante : EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX
- Payer sa facture EDF parEspèces : Il est possible aussi de régler ses factures EDF en espèces et sans frais, en s'adressant en Franceau guichet de tous les bureaux de Poste.
Comment accéder à mes informations personnelles EDF sur mobile ?
L'intégralité des informations des clients EDF sont accessible sur mobile grâce à l'application EDF et Moi.
Quel est le prix du kWh EDF au tarif bleu (tarif réglementé) ?
Tarif BLEU2023- Option tarifaire deBase EDF
Mis à jour Avril 2023
09 73 76 40 00 je compare ! | Abonnement € TTC/mois | Prix du kWh € TTC |
|---|---|---|
| Puissance |  | |
| 3 kVA | 9,13 | 0,2062 |
| 6 kVA | 11,93 | 0,2062 |
| 9 kVA | 14,86 | 0,2062 |
| 12 kVA | 17,88 | 0,2062 |
| 15 kVA | 20,85 | 0,2062 |
| 18 kVA | 23,67 | 0,2062 |
Tarif BLEU EDF 2023- OptionHeures Pleines / Heures Creuses EDF
Mis à jour Avril 2023
09 73 76 40 00 je compare ! | Abonnement € TTC/mois | Prix du kWh HP € TTC | Prix du kWh HC € TTC |
|---|---|---|---|
| Puissance | | | |
| 6 kVA | 12,35 | 0,2228 | 0,1615 |
| 9 kVA | 16,03 | 0,2228 | 0,1615 |
| 12 kVA | 19,34 | 0,2228 | 0,1615 |
| 15 kVA | 22,50 | 0,2228 | 0,1615 |
| 18 kVA | 25,58 | 0,2228 | 0,1615 |
Tarif Bleu Option TEMPOEDF2023
Mis à jour Avril 2023
09 73 76 40 00 je compare ! | € TTC/Mois | Prix du kWh EDF Option Tempo € TTC | |||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
 | Abonnement | Bleu HC | Bleu HP | Blanc HC | Blanc HP | Rouge HC | Rouge HP |
| Puissance 6 kVA | 12,28 | 0,0970 | 0,1249 | 0,1140 | 0,1508 | 0,1216 | 0,6712 |
| Puissance 9 kVA | 15,33 | 0,0970 | 0,1249 | 0,1140 | 0,1508 | 0,1216 | 0,6712 |
| Puissance 12 kVA | 18,78 | 0,0970 | 0,1249 | 0,1140 | 0,1508 | 0,1216 | 0,6712 |
| Puissance 15 kVA | 21,27 | 0,0970 | 0,1249 | 0,1140 | 0,1508 | 0,1216 | 0,6712 |
| Puissance 18 kVA | 23,98 | 0,0970 | 0,1249 | 0,1140 | 0,1508 | 0,1216 | 0,6712 |
Quelles sont les offres de gaz EDF ?
Tarif EDF - Offre Avantage Gaz
Misà jour Avril 2023
09 73 76 40 00 je compare ! | Abonnement€ TTC/Mois | Prix du kWh gaz € TTC | ||
|---|---|---|---|---|
|  |  | | |
| Base (<1000 kWh) | 8,51 | 9,35 | 0,1284 | 0,2278 - 0,2302 |
| B0 (>1000 kWh et <6000 kWh) | 8,51 | 9,35 | 0,1284 | 0,2006 - 0,2302 |
| B1 et B2i Zone 1 (>6000 kWh) | 20,82 | 19,41 | 0,1035 | 0,2006 |
| B1 et B2i Zone 2 (>6000 kWh) | 20,82 | 19,41 | 0,1042 | 0,2011 |
| B1 et B2i Zone 3 (>6000 kWh) | 20,82 | 19,41 | 0,1050 | 0,2016 |
| B1 et B2i Zone 4 (>6000 kWh) | 20,82 | 19,41 | 0,1057 | 0,2020 |
| B1 et B2i Zone 5 (>6000 kWh) | 20,82 | 19,41 | 0,1064 | 0,2025 |
| B1 et B2i Zone 6 (>6000 kWh) | 20,82 | 19,41 | 0,1071 | 0,2030 |
Tarif EDF - Offre Avantage Gaz Durable
Misà jour Avril 2023
09 73 76 40 00 je compare ! | Abonnement€ TTC/Mois | Prix du kWh gaz € TTC | |
|---|---|---|---|
| € TTC/Mois | | |
| Base (>1000 kWh) | 9,35 | 0,1284 | 0,2311 - 0,2335 |
| B0 (>1000 kWh et <6000 kWh) | 9,35 | 0,1284 | 0,2037 - 0,2335 |
| B1 et B2i Zone 1 (>6000 kWh) | 19,41 | 0,1035 | 0,2037 |
| B1 et B2i Zone 2 (>6000 kWh) | 19,41 | 0,1042 | 0,2042 |
| B1 et B2i Zone 3 (>6000 kWh) | 19,41 | 0,1050 | 0,2047 |
| B1 et B2i Zone 4 (>6000 kWh) | 19,41 | 0,1057 | 0,2052 |
| B1 et B2i Zone 5 (>6000 kWh) | 19,41 | 0,1064 | 0,2056 |
| B1 et B2i Zone 6 (>6000 kWh) | 19,41 | 0,1071 | 0,2061 |
Tarif EDF - Offre Avantage Gaz Connecté
Misà jour Avril 2023
09 73 76 40 00 je compare ! | Abonnement€ TTC/Mois | Prix du kWh gaz € TTC | ||
|---|---|---|---|---|
| | | | |
| Base (<1000 kWh) | 8,51 | 9,35 | 0,1284 | 0,2278 - 0,2302 |
| B0 (>1000 kWh et <6000 kWh) | 8,51 | 9,35 | 0,1284 | 0,2006 - 0,2302 |
| B1 et B2i Zone 1 (>6000 kWh) | 20,82 | 19,41 | 0,1035 | 0,2006 |
| B1 et B2i Zone 2 (>6000 kWh) | 20,82 | 19,41 | 0,1042 | 0,2011 |
| B1 et B2i Zone 3 (>6000 kWh) | 20,82 | 19,41 | 0,1050 | 0,2016 |
| B1 et B2i Zone 4 (>6000 kWh) | 20,82 | 19,41 | 0,1057 | 0,2020 |
| B1 et B2i Zone 5 (>6000 kWh) | 20,82 | 19,41 | 0,1064 | 0,2025 |
| B1 et B2i Zone 6 (>6000 kWh) | 20,82 | 19,41 | 0,1071 | 0,2030 |
Tarif EDF - Offre Avantage Gaz Optimisé
Misà jour Avril 2023
09 73 76 40 00 je compare ! | Abonnement€ TTC/Mois | Prix du kWh gaz € TTC | ||
|---|---|---|---|---|
| | | | |
| Base (<1000 kWh) | 8,51 | 12,93 | 0,1284 | 0,1284 |
| B0 (>1000 kWh et <6000 kWh) | 8,51 | 12,93 | 0,1284 | 0,1284 |
| B1 et B2i Zone 1 (>6000 kWh) | 20,82 | 31,21 | 0,1035 | 0,1035 |
| B1 et B2i Zone 2 (>6000 kWh) | 20,82 | 31,21 | 0,1042 | 0,1042 |
| B1 et B2i Zone 3 (>6000 kWh) | 20,82 | 31,21 | 0,1050 | 0,1050 |
| B1 et B2i Zone 4 (>6000 kWh) | 20,82 | 31,21 | 0,1057 | 0,1057 |
| B1 et B2i Zone 5 (>6000 kWh) | 20,82 | 31,21 | 0,1064 | 0,1064 |
| B1 et B2i Zone 6 (>6000 kWh) | 20,82 | 31,21 | 0,1071 | 0,1071 |
Suivre sa consommation d'énergie
Dans l'espace client EDF, l’ultime fonctionnalité proposée, via la solution e.quilibre, est le pilotage et le suivi de sa consommation d'énergie. Pour les clients EDF, le but est de maîtriser leur budget relatif à l'énergie de manière optimale et faire ainsi, des économies sur la facture d’énergie.
Pour mieux mesurer son niveau de consommation, le fournisseur EDF propose même dans l’espace client de comparer celle-ci avec celle des foyers qui ont les mêmes caractéristiques.
EDF, enfin, propose dans l’espace client des conseils ainsi que des eco-gestes à adopter au quotidien afin de faire des économies d'énergies. Connaissez-vous l’offre SOWEE? Il s’agit de la première station connectée de EDF!
Déménagement EDF
Un emménagement est toujours synonyme de changements : nouveau logement, nouvelle adresse, nouvelle déco… et également nouveau contrat d’énergie que ce soit Électricité et/ou gaz.
Préparer avec son déménagement EDF , c’est simple !
- Renseignez les informations sur votre nouveau logement, vos équipements ainsi que vos habitudes de consommation énergétique.
- Comparez les offres d'électricité et/ou de gaz EDF adaptées et votre budget estimé… puis faites votre choix !
- En dernière étape, signez votre contrat EDF !
Les astuces EDF pour un déménagement réussi
6 semaines avant le déménagement EDF !
Anticipez avec EDF votre emménagement: dès 6 semaines avant le jour J, vous pourrez ouvrir votre contrat d’électricité et/ou de gaz EDF !
Voici la checkliste déménagement EDF dont vous aurez besoin :
- La nouvelle adresse du logement
- La date d’emménagement
- Un RIB, pour la mensualisation des échéances
- Le nom de du précédent occupant ou le Point de Livraison
- Un relevé du compteur du futur logement. Si vous avez un compteur LinkyTM alors Le relevé est automatiquement transmis !
Vous avez tous les éléments ? Vous pouvez dès à présent souscrire un contrat EDF y compris un contrat EDF étudiant pour un studio.
Quels sont les frais de mise en service EDF pour un déménagement ?
Délais et fraisde mise en service de l'électricité-09 73 76 40 00(appel gratuit)
Mis à jour septembre 2023
 | Délais | Tarif en € TTC |
|---|---|---|
| Mise en service standard | 5 jours ouvrés | 13,94 |
| Mise en service express | 2 jours ouvrés | 52,90 |
| Mise en service d'urgence | Dans les 24h | 134,78 |
| Mise en service standard compteur Linky | Dans les 24h | 13,94 |
| Mise en serviced'urgence compteur Linky | Le jour même | 53,93 |
| Première mise en service (logement ou compteur neuf) | 10 jours ouvrés | 51,47 |
| Première mise en service express (logement ou compteur neuf) | 5 jours ouvrés | 90,43 |
Délais et fraisde mise en service pour une ouverture de compteur gaz-09 73 76 40 00 (appel gratuit)
Mis à jour Février 2023
 | Délais | Tarif en € TTC |
|---|---|---|
| Mise en service standard | 5 jours ouvrés | 19,88 € |
| Mise en service express | 2 jours ouvrés | 43,93 € |
| Mise en service d'urgence | Dans les 24h | 133,22 € |
Le Jour du déménagement EDF !
Résiliation de votre ancien contrat EDF: le jour de votre déménagement, pensez à communiquer à EDF les chiffres relevés sur votre compteur électrique. Cela permettra à EDF de résilier votre ancien contrat. Si vous êtes équipé d’un compteur communiquant LinkyTM, le relevé se fera automatiquement !
Si vous aviez un contrat gaz EDF ? Alors le passage d’un technicien de GRDF est nécessaire.
Comment contacter EDF?
Vous pouvez contacter le service client EDF (électricité de France) par téléphone au 3004 du lundi au samedi de 8h à 20h (appel & services gratuits).
| Horaires EDF | Lundi | Mardi | Mercredi | Jeudi | Vendredi | Samedi |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 8-10h | Moyen | Moyen | Moyen | Moyen | Bon | Moyen |
| 10-13h | Eviter | Moyen | Moyen | Moyen | Bon | Moyen |
| 13-14h30 | Moyen | Bon | Bon | Bon | Bon | Bon |
| 14h30-16h30 | Eviter | Moyen | Moyen | Moyen | Bon | Bon |
| 16h30-20h | Moyen | Bon | Bon | Bon | Bon | Bon |
Voici l'adresse pour se rendre au siège social d'EDF :
Historique EDF
EDF est le plus ancien fournisseur d'électricité en France. La société a été créée en 1946, juste après la Seconde Guerre mondiale. A cette époque, l'électricité était une nouvelle source d'énergie et il était important pour le pays de se développer rapidement. EDF a donc été chargée de développer le réseau électrique français et de le rendre accessible au plus grand nombre.
EDF a connu de nombreux changements au cours de son histoire. En 2004, la société a été privatisée et elle est désormais cotée en bourse. Elle est aujourd'hui le deuxième plus grand fournisseur d'électricité en Europe.
EDF est une société importante pour l'économie française. Elle emploie plus de 160 000 personnes et elle est présente dans plus de 100 pays. La société est également très active sur le plan social et environnemental. Elle soutient de nombreuses initiatives en faveur de la protection de l'environnement et elle est engagée dans la lutte contre le changement climatique.